Теория поколений: обзор.

Основы Теории Поколений

Теорию Поколений создали американские ученые Нейл Хоув и Вильям Штраус в 1991 году. 

Основой этой теории являются ценности людей представителей среднего класса (особенностью России является то, к среднему классу относят себя две группы людей — с определенным экономическим достатком и те, кто получил высшее образование). Именно ценности и их сходство, а не возраст формируют и определяют поколение.

Ценности поколений формируются в возрасте до 10-12 лет, под влиянием событий (общественных, политических, экономических, социальных, технологических) и воспитания в семье (что хорошо и плохо, что можно делать и что нельзя). Ребенок в это время не оценивает происходящее, а просто осваивает наиболее эффективные технологии жизни. Например, если он растет во времена кризиса, голода и войны — он осваивает технологии, которые хорошо работают в эти периоды, и у него появляются определенные ценности (экономность, умение довольствоваться малым); если он растет во времена процветания и экономического роста, то его успешные технологии и ценности другие (умение работать с перспективой, активность, настрой на победу).  Поскольку события и воспитание в обществе в отдельном историческом периоде похожи, то и ценности, которые формируются у большинства людей, похожи.

Итак, Поколение — это группа людей, рожденных в определенный возрастной период, испытавших влияние одних и тех же событий и особенностей воспитания, с похожими ценностями. Мы этих ценностей не замечаем, они действуют незаметно, но во многом определяют наше поведение: как мы общаемся, как решаем конфликты и строим команды, как развиваемся, что и как покупаем, что нас мотивирует, как ставим цели и управляем людьми.

Сейчас на российском трудовом рынке активны три поколения – «беби-бумеры», поколение Х и поколение Y. Сегодняшние пенсионеры – это представители молчаливого поколения и поколения GI. Поэтому руководителю нужно учитывать особенности каждого поколения, их интересы, задачи и стремления. Чем может помочь Теория поколений? Научить представителей различных поколений лучше понимать и взаимодействовать друг с другом, особенно в небольшом коллективе. Что, в первую очередь, положительно скажется на организации работы компании.


Сейчас в России живут и работают представители следующих поколений:

Поколение GI (поколение Победителей, Герои)

Годы рождения –1900-1923.

Их ценности продолжали формироваться до 1933 года.

События, сформировавшие ценности: революционные события 1905 и 1917 годов, коллективизация, электрификация.

Ценности: трудолюбие, ответственность, почти религиозная вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья и семейные традиции, доминантность и категоричность суждений.

Молчаливое поколение, Художники

Годы рождения – 1923-1943.

Их ценности формировались до 1953 года.

События, сформировавшие ценности: сталинские репрессии, Вторая мировая война, восстановление разрушенной страны, открытие антибиотиков.

Ценности: преданность, соблюдение правил, законов, уважение к должности и статусу, честь, терпение.

Поколение беби-бумеров или бумеров, Пророки (от слова "бум", которым характеризовали всплеск рождаемости в эти годы)

Годы рождения – 1943-1963.

Их ценности формировались до 1973 года.

События, сформировавшие ценности: советская "оттепель", покорение космоса, СССР – мировая супердержава, "холодная война", первые пластические операции и создание противозачаточных таблеток, единые стандарты обучения в школах и гарантированность медицинского обслуживания. В результате появилось поколение с психологией победителей.

Ценности: оптимизм, заинтересованность в личностном росте и вознаграждении, в то же время коллективизм и командный дух, культ молодости. 

Поколение Х (Неизвестное поколение, Кочевники)

Годы рождения – 1963-1983.

Их ценности формировались до 1993 года.

События, сформировавшие ценности: продолжение "холодной войны", перестройка, СПИД, наркотики, война в Афганистане.

Ценности: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, неформальность взглядов, поиск эмоций, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов.

Поколение Y (поколение Сети, поколение Миллениум, так как его представители оканчивают школу в новом тысячелетии, снова Герои)

Годы рождения – 1983-2000.

Их ценности продолжают формироваться и сейчас.

События, сформировавшие ценности: распад СССР, теракты и военные конфликты, атипичная пневмония, развитие цифровых технологий. Мобильные телефоны и интернет – их привычная действительность. Эпоха брендов.

Ценности: в систему ценностей этой группы уже включены такие понятия, как гражданский долг и мораль, ответственность, но при этом психологи отмечают их наивность и умение подчиняться. На первый план для поколения Y выходит немедленное вознаграждение.

Поколение Z, возможно, снова Молчаливые, Художники

Годы рождения – 2000-2023.

Наше не такое уж далекое будущее.

На временной границе между поколениями, их смена идет постепенно и зависит от места, где живет человек. Например, в столицах, портовых городах, местах, где много иностранцев – это происходит быстрее. Люди, рожденные на стыке поколений, относятся к переходному или так называемому эхо-поколению. Они обладают ценностями и той, и другой группы. Сейчас на российском трудовом рынке активны три поколения – беби-бумеры, поколение Х и поколение Y. Сегодняшние пенсионеры – это представители молчаливого поколения и поколения GI.

 

Помимо ценностей поколений есть разные уровни ценностей: общемировые (любить детей, не укради), индивидуальные, профессиональные и т.п. Поведение человека определяется большим набором факторов, ценности поколений — один из них.

Люди, рожденные на стыке поколений (плюс-минус три года от граничных дат) являются частичными носителями ценностей окружающих групп и образуют так называемые «эхо-поколения». Видимо, их задача — служить связующим раствором цивилизации и выступать в роли посредников, «переводчиков».

Каждые четыре (из перечисленных) последовательно стыкующиеся поколения формируют цикл, который ученые уподобляют годичному: зима, весна, лето, осень. Длительность каждого такого цикла составляет около 80 лет. А затем начинается новый виток. Пятое (следующее за группой из четырех предыдущих) поколение обладает ценностями, сходными… с первым! Так, ценности поколения Y в силу этой закономерности должны быть близки установкам поколения GI. А поколение Z будет ближе к представителям «молчаливого поколения».

Гипотеза о сходных поколенческих ценностях была проверена в ЮАР, Канаде, Азии и Европе. Результат: учение признано вполне работоспособным и применимым. Разумеется, гений места и времени вносит свои коррективы. В зависимости от экономических (недостаточная развитость той или иной территории) или политических (скажем, закрытость страны от остального мира) факторов приходится вводить известные поправки. Но ключевые тезисы, как оказалось, универсальны. В границах одного и того же поколения люди из разных стран и даже с разных континентов — похожи. Теперь же есть все основания говорить о новой тенденции, вызванной глобализацией. Различия между поколениями в разных концах света стираются с невероятной скоростью.

Образы поколений

Каждому поколению может быть поставлен в соответствие определенный архетип, образ.

Зима – Художники, Молчаливые

Весна – Пророки

Лето – Кочевники

Осень – Герои

Становление Героев и Пророков приходится на времена стабильности, а значит, в детстве у них успевает сформироваться мощный психологический ресурс и во времена пертурбаций они входят не только взрослыми, но и зрелыми – людьми, готовыми и способными менять мир. Именно их действия в нестабильный период и определяют, каким станет общество на следующем витке. Поэтому такие поколения называются доминантными. Герои – бойцы и строители, готовые сражаться за победу и строить новый мир не покладая рук. Пророки – идеалисты и идеологи, атакующие отжившие и ригидные социальные институты во имя личной и духовной свободы.

Рецессивные поколения, Художники и Кочевники, растут в период неопределенности, а такое детство не дает им возможности сформировать достаточное количество внутренних опор. Повзрослев, они пытаются найти опору вовне. Во время подъема (исторический сезон – весна), когда социальные институты прочны, а индивидуализм, наоборот, слаб, им это удается. Это социальные конформисты и политические приспособленцы. Наиболее способные из них всю свою энергию отдают сферам искусства и науки, в которых достигают огромных высот (потому поколение названо Художниками), прочие же просто молча тянут лямку, потому что таков для них непреложный порядок вещей.

Когда институты ослабели и дискредитировали себя (исторический сезон – осень), рецессивному поколению не удается найти опору ни в чем. Они становятся Кочевниками, всю жизнь пытаясь разглядеть путевую звезду, живут реактивно, как бы в ответ на то, что с ними происходит, но очень часто так и не находят ничего, к чему стоило бы стремиться.

Если взять американские поколения ХХ века, то первыми были

Кочевники (лето) – «потерянное поколение» – люди, рожденные между 1883 и 1900 (впитавшие высокие идеалы духовных реформ конца XIX века), призванные на фронт либо сразу после школы, либо до ее окончания. После возвращения с войны большинство из них не смогло жить нормальной жизнью, найти ценности и сформировать привязанности; многие спивались или заканчивали жизнь самоубийством.

Следующее – Герои (осень) – «поколение солдат», сформированное осенью Великой депрессии, а потом отправившееся на Вторую мировую войну.

За ним Художники (зима)  – «молчаливое поколение» – люди, формирование которых попало на самые тяжелые годы. Они привыкли уважать авторитеты, выполнять приказы, экономить и довольствоваться малым.

Поколение «беби-бумеров» – Пророки (весна), рожденные в период послевоенного подъема, а поэтому их характерные черты – оптимизм, активность, настрой на победу и умение работать. Дальше цикл повторяется.

 

Особенности теории поколений в России

Насколько применима теория поколений в России? Тут есть проблема, связанная с самим понятием поколения, которое объединяет в себе как формально-хронологический, так и содержательный аспекты. Ведь в жизни мы часто можем увидеть одногодков, принадлежащих к разным поколениям.

В России тоже был послевоенный всплеск рождаемости, но поскольку СССР пострадал от войны значительно сильнее, чем США, то наступление послевоенного подъема немного затянулось, а «лето» революции сознания, гремевшее в Америке в начале семидесятых, в полном объеме добралось до нас лишь в перестроечные годы. А за ним моментально, безо всякой «осени» постепенного тления былых порядков, грянул кризис девяностых.

Вполне естественно предположить, что подобный сдвиг сезонов отразился и на архетипах поколения. А потому поколения людей, которым сейчас около сорока, в этих странах отличаются кардинально.

В Штатах они называются «поколением Х». Поколение Х – новое «потерянное поколение», как и все другие поколения Кочевников до них, росло в период, когда социальные институты ослабели и утратили доверие. В этот период вновь расцвел индивидуализм и интерес к духовности. Лишенные прежних ориентиров, но не создавшие новых, Кочевники чувствуют, что это – не их мир. Дело не только в том, что все теплые места давно заняты энергичными беби-бумерами, которые никуда уходить не собираются, но и в том, что эти «теплые места» все равно не согреют Кочевников.

То, что было ценным для предыдущего поколения (дом – работа, семья как ячейка общества, престижное потребление), иксам кажется мелочным и недостойным внимания. Мир вокруг видится гнилым, изгаженным, беспросветным и враждебным, но никакого другого мира просто не предлагается, а построить его они не способны. А оттого – растягивающийся на годы и часто безрезультатный поиск себя и своего места в жизни.

Наше же поколение этих лет – это «Поколение П» Пелевина – «беспечальное юное поколение, улыбавшееся лету, морю и солнцу, мечтавшее о том, что когда-нибудь далекий запрещенный мир с той стороны моря войдет в их жизнь – и выбравшее “Пепси”». Родившиеся во времена стабильности и местами даже подъема, это поколение – Пророки, оптимисты и идеалисты, принимавшие рынок и частную собственность за панацею от всех бед и считавшие, что уж теперь, когда экономические ограничения сняты, нет ничего невозможного и миллионы впереди.

Поколение, рожденное в США после восьмидесятых, Штраус и Хоув называют Millenials (от английского слова, означающего «тысячелетие») – по-нашему «нулевые». Но более распространенное название – поколение Y.

Поколение Z – еще более размытый термин. Некоторые социологи называют так новое поколение Художников (сейчас пока оно ходит в младшую школу и детсад).

Здесь мы тоже видим разницу архетипов. Американские игреки – это поколение Героев. Они родились в стабильное время и входят в эпоху кризиса с достаточным ресурсом, чтобы его преодолеть или хотя бы попытаться.

Здешние игреки по духу гораздо ближе к американскому поколению Х, чем к своим тамошним сверстникам. Рожденные во времена серьезных идеологических перемен и полнейшей экономической неопределенности, росшие без чувства уверенности в завтрашнем дне, повзрослев и выбравшись из местного постперестроечного кризиса, они попадают в новый, но уже глобальный. Образовательная система не успевает меняться с той же скоростью, что и рынок востребованных профессий, а значит, многие из игреков еще в институте понимают, что специальность, которую они только получают, уже давным-давно устарела или же устареет в ближайшие годы… Неудивительно, что они, как и представители американского поколения Х, не могут найти своего места в этой жизни и все норовят сбежать в какую-нибудь другую реальность. Виртуальные миры компьютерных игр; социальные сети, в которых ты можешь хотя бы пытаться казаться тем, кем в реальности не можешь стать; синтетическая реальность гламурных тусовок, проецируемая с экранов ТВ и страниц журналов; разного рода наркотики; причудливые молодежные субкультуры; эзотерические секты разных мастей или же ностальгия по старым добрым советским временам, которых они уже не застали.

Вот только представители поколения Х искали себя в американской экономике во времена вполне стабильного и медленного распада, а потому, несмотря на все метания, в основном ухитрялись сводить концы с концами. Но та же психология, помноженная на постсоветскую экономику и мировой кризис, приводит к тому, что многие игреки гораздо дольше «остаются в детстве» – позже заводят семью, позже устраиваются на работу, дольше живут с родителями. Неслучайно и то, что тема последнего конца света нашла самый большой отклик именно в сердцах поколений Y и Z.

Если же говорить о разнице между местными Y и Z, то, с одной стороны, Z гораздо больше пострадали от развала образовательной системы и даже с точки зрения малограмотных игреков (не говоря уже о предыдущих более-менее образованных поколениях) не знают элементарных вещей. С другой стороны, именно между Y и Z (это у нас, в США – между X и Y) пролегает граница между «технологическими иммигрантами» и «технологическими туземцами». Игреки еще помнят времена, когда не было мобильных телефонов, компьютеров, приставок и социальных сетей, а с точки зрения Z, эти вещи были всегда. Обратная сторона – представители поколения Z хуже разбираются в эмоциях и поведении других людей и демонстрируют более низкие социальные навыки.

Если следовать теории Штраусса и Хоува, то поколение, которое придет на смену нулевым (и в США и в России, если предположить, что глобализация окончательно сравняла наши исторические ритмы), будет поколением Художников, «новым молчаливым поколением». Мы не можем точно предсказать, каким оно будет, но можем вспомнить, каким было предыдущее.

Вот что шестьдесят лет назад писала Times: «В ожидании указующего перста судьбы современная молодежь работает не покладая рук и не ропща. Самый удивительный факт в этом молодом поколении – это их молчание. За очень редким исключением, вы не увидите их на трибунах… Они не пишут манифестов, не произносят речей и не ходят с транспарантами». Точно так же, как и для молчаливых ХХ века, для «новых» основными ценностями будут ценности коллективные (а потому социальные сети и социальные медиа будут играть все более важную роль в их жизни); они, вероятно, тоже будут считать, что много работать – это нормально, и точно так же будут уходить в виртуальные миры, только не книг, а компьютерных игр

ПОКОЛЕНИЕ X 

Поколение X, Самостоятельные («неизвестное поколение», «дети с ключом на шее»), родились в 1963—1983 годах («лето», «кочевники»).

Фоном для них были «холодная война» и война в Афганистане, застой, наркотики, СПИД, тотальный дефицит, начало перестройки. Прокатившийся в их время по стране бум разводов сделал Х-ов более гибкими в отношениях с людьми, а постоянная занятость родителей-трудоголиков на работе — более самостоятельными. У их родителей,«бумеров», задача заботы о подрастающем поколении не была приоритетной. Напротив, с их точки зрения, чем больше трудностей вставало перед ребенком, тем счастливее он должен был быть. Именно оттуда и пошел «ключ на шее» — символ ранней самостоятельности.

Х-ы в детстве могли самостоятельно бродить по городу, они сами разогревали себе обед, с детства умели готовить яичницу. Все это привело к тому, что, повзрослев, они превратились в людей, для которых главными качествами стали постоянная готовность к переменам, расчет только на собственные силы, собственный опыт.

К чужой помощи X прибегает крайне редко и неохотно. X — индивидуалист, противник всяческой толпы, тусовок. Даже выбирая себе для занятий вид спорта, он останавливает выбор обычно на борьбе и боксе для мальчиков либо на гимнастике и фигурном катании для девочек.

Главная ценность для него — возможность выбора. Если «бумер» был рад работать токарем при условии, что он был лучшим токарем на заводе, то Х-а такая работа уже не устраивает. Потому что он сам должен выбирать, какие ему детали точить. Лучшая работа для него та, которая позволяет проявить заложенные в нем творческие способности, широту и нестандартность мышления. А лучший отдых — пансионат, санаторий, пляж.

При этом Х-ы довольно циничны и прагматичны. Воспитанные за «железным занавесом», они не чувствовали на себе влияния других стран, поэтому понятие «патриотизм» у них ослаблено. Родина для Х-а — это его семья, близкие, дети. Еще одна ценность для Х-а — время. Поэтому они «уважают» полуфабрикаты, а заболев, идут не в поликлинику, где надо стоять в очереди, а в платную больницу. Хотя и в неё они идут только в крайнем случае, не доверяя врачам и предпочитая лечиться самостоятельно.

Всё это приводит к тому, что из Х-ов получаются прекрасные бизнесмены: Роман Абрамович (1966 год рождения), Михаил Ходорковский (1963), Олег Дерипаска (1968), Алексей Мордашов (1965), Михаил Прохоров (1965), Михаил Фридман (1964).

Образование.

Поколение Х очень любит учиться, для них знания — непреложная ценность. Их образование более системно. «Иксы» любят учиться, продолжают много читать, развиваться в профессиональном плане и благодарны, когда работодатели дают им возможность поделиться своими знаниями.

Деловые качества.

Люди X — прекрасные наставники, методологи и эксперты. Они легко могут описать систему работы, в создании которой участвуют. И, что весьма ценно для работодателя, это добросовестные и ответственные люди.

Представители поколения Х дополнительную (а иногда и чужую) работу расценивают как показатель доверия к себе и своим силам.

Одна из главных проблем поколения Х, тянущего на себе и бизнес, и экономику - усталость. Именно этому поколению пришлось учиться перестраиваться под влиянием внешних обстоятельств, чтобы оказаться успешным в новых условиях. Отсюда — невероятно высокий уровень инфарктов, нервных срывов и прочих неприятностей. По многим оценкам «иксы» демотивированы той нагрузкой, которая легла на их плечи в последние десять лет.

Именно для поколения Х являются ценностью человеческие отношения. И именно у этого поколения, пожалуй, наиболее богатый жизненный опыт. Представители поколения Х — хорошие руководители. Они не так амбициозны, как «игреки», более внимательны к людям. Они умеют правильно строить деловые отношения. Но у них должно быть достаточное количество ресурсов. Иначе неизбежно скажется синдром усталости. 

Покупки

 Для поколения Х цель похода в магазин – это покупка товаров первой необходимости. Им важно, чтобы они могли сделать покупки поблизости. Это поколение готово тратить больше денег за свое удобство, за возможность купить много разных товаров хорошего качества в одном месте, сделать это очень быстро и сэкономить время. Они идут в магазин, точно зная, что им нужно купить.

В это же время возникает такой феномен, как индивидуальный продукт. Для поколения Х важно подчеркнуть свою уникальность, а также самостоятельно, без нажима и навязывания со стороны, принять решение о покупке. В результате влияния поколения Х, представители которого сейчас являются активными покупателями, повысилась популярность магазинов формата "сделай сам".  Поколение Х очень любит удивляться, они часто говорят "удивите меня, и я у вас куплю". По их мнению, уникальный человек должен получить уникальный продукт. Принимая решение о покупке, они ищут ответ на вопрос: что в этом товаре или услуге есть именно для меня.

Автомобили

Поколение Х познало все прелести бензинового кризиса, поэтому их машины стали практичными. Появились малолитражки – и экономичные, и удобные для городской парковки

Лекарства

Поколение Х – потребители лекарств, которые быстро снимают симптомы. Им важно постоянно быть работоспособными. Их девиз "главное – снять симптомы, а дальше будет видно". Для них выпускаются всевозможные суспензии – удобно и можно принять прямо за рулем автомобиля.

И бумеры, и поколение Х прекрасно понимают, что состав лекарств идентичен, поэтому им все равно, что пить. Ну, разве что поколение Х может выбрать брендированное лекарство из-за его быстрого действия.

Медицина

Поколение Х пойдет к врачу только в случае крайней необходимости, причем не в районную поликлинику, а в платный медицинский центр. Они лучше потратят деньги, но не потратят время.

ПОКОЛЕНИЕ Y  

Поколение Y, Выжившие,  родившееся в период «осени» 1983—2000 годов («Герои»), сейчас только вступает в фазу активной жизни. Как и положено, они очень похожи на поколение GI. Основные события их становления — это распад СССР, частые теракты, новые эпидемии. И все это на фоне самого бурного развития новых информационных, коммуникационных, цифровых и биотехнологий. Y-ки наивны и склонны к работе в команде. Они великолепно ориентируются в компьютерных сетях, как следствие — им легче общаться с единомышленником, проживающим на другом краю планеты, чем с соседом по подъезду. Разделение на реальное и виртуальное для них вообще довольно условно, они прекрасно «живут» в условиях виртуальной реальности, в блогах и в искусственных компьютерных мирах.

Родители баловали их, всячески оберегали, отучали от той самой самостоятельности, которой сами располагали практически неограниченно, поэтому поколение получилось хорошо управляемым, но вместе с тем уверенным в своей ценности. Для них важно немедленное вознаграждение за проделанную работу, поскольку в отдаленную перспективу они не верят. При этом долг и мораль в их системе ценностей занимают гораздо больше места, чем у их предшественников.

Они лучше других разбираются в моде. Мода — это вообще их кредо, а цель жизни — получение удовольствия в максимальном размере. Даже спортом они занимаются не для того, чтобы победить или развить тело, а для того, чтобы получить дополнительную порцию положительных эмоций. И лучшим спортивным снарядом для них становится байк, скейт или ролики.

Основное, чем характеризуется это поколение, – вовлеченность в цифровые технологии, философская парадигма нового тысячелетия (миллениума), новый виток разделения на либеральные и консервативные взгляды. Но главное, как говорят в рамках классической трактовки, – стремление оттягивать переход во взрослую жизнь, а на самом деле – концепция вечной молодости (хотя и с депрессивными эпизодами).

Есть предположение, что миллениалы не торопятся принимать на себя обязательства взрослой жизни из-за негативного примера предшественников. С одной стороны, это логично и правда. А с другой – не учтено то, что это Поколение Миллениума, то есть уже люди с «другими мозгами». Координатор проекта «Теория поколений в России – Rugenerations» Евгения Шамис предположила, что у Generation Y нет и не будет героев, но есть кумиры, а в дальнейшем представители поколения миллениалов сами станут героями для других поколений. Это мы, в общем, и наблюдаем в эру стартапов. В Generation Y оформилось особое отношение к корпоративной культуре: представители этого поколения ожидают результатов и преимуществ от работы, стремятся подстроить условия работы под свою жизнь, предпочитают гибкий график, аутсорс и т. п. Естественно, для тех слоев управленцев, которые привыкли к «корпоративному рабству», такая ситуация некомфортна. Но логика поколения в ней прозрачна: люди осознали, что жизнь прекрасна и многообразна, работать нужно над тем, что является настоящей страстью, а иерархия – условность, конструкт общества, и на самом деле «все люди – братья».

Образование. 

«Поколение Сети» отличается тем, что способно очень быстро набирать опыт. Люди поколения Х сначала оканчивали школу, затем институт, потом устраивались по распределению и начинали медленный карьерный рост. Более или менее заметной единицей молодой специалист становился  к 30–40 годам.

Представитель  поколения Y может окончить школу экстерном; перескочить через пару курсов, сдав необходимые экзамены; окончить несколько курсов,  и при этом работать чуть ли не со школьной скамьи. Представители Y часто имеют несколько образований, владеют языком  и уже обладают  опытом работы.

Поколение Y любит получать образование достаточно формальное, очень практическое. Изучаются даже не дисциплины, а те аспекты, которые нужны для конкретной работы. В целом у поколения Y системного образования нет. Зато дипломов много.

Деловые качества.

В регионах эксперты отмечают пока куда более высокую степень дифференциации представителей поколения Y. Но в любом случае среди них куда больше амбициозных и легких на подъем. Они стремятся к успеху и даже в провинции находят возможности для ускоренного развития, чтобы потом перебраться в Москву или Санкт-Петербург. Поколение Y умеет не только искать возможности, но и находить их — и пользоваться шансами. С другой стороны, значительная часть этого поколения готова, напротив, довольствоваться малым, чтобы не перенапрягаться.

Представители поколения Y отказываются от учебы и мечтают о стабильной работе. Многие из них предпочитают работать в частном или семейном бизнесе, занимаются оказанием посреднических услуг. Девушки хотят выйти замуж и не работать. Это довольно типичное для них желание — не перенапрягаться. Эта фракция поколения Y не то чтобы «довольствуется малым», а скорее ищет возможности получить требуемое другим путем, не напрямую через выполнение трудовой функции.

Вызывать настороженность у работодателей должно не само поколение Y как таковое, а «нетипичные» его представители. В частности те, кто  учился в институте, но не работал. Такие сотрудники не слишком адаптивны, весьма идеалистически настроены. При этом у них много личностных проблем и масса претензий.

«Игреки» хорошо адаптируются к корпоративной среде. Другой вопрос — насколько им это нужно и интересно. Это поколение, которому в принципе не очень нравится работать много и подолгу. Любая корпоративная среда требует от человека упорного труда, чувства «принадлежности», разделения ценностей. Но поколение Y — это все-таки поколение, которое хочет получать, а не отдавать. Поколению Y важно не выполнять обязанности «того парня», а четко знать и выполнять, что требуется именно от него.

При этом не следует утверждать, что это «поколение потребителей». Просто у них есть другие ценности, кроме работы. К тому же, принимая на работу представителей поколения Y, необходимо помнить: их прежде всего интересует содержание и условия работы. В отличие от представителей поколения Х, у которых на первом месте смысл работы и вознаграждение. Тем не менее, представители  поколения  Y будут настаивать на более высокой зарплате вне зависимости от знаний и умений.  Более того, они уверены, что им недоплачивают, сколько ни плати. Дело в том, что в них укоренена логика «необходимого вознаграждения», а не вознаграждения справедливого. «Неважно, сколько я стою, — важно, сколько мне надо.

Покупки

Для поколения Y супермаркеты и гипермаркеты из места покупки превращаются в место развлечения. Поколение Y предпочитает приходить в компании друзей. Магазин для этого поколения – культурный центр, куда люди приходят погулять, выпить чашку кофе, посмотреть кино, послушать музыку.  Для поколения Y важно попробовать продукт, они хотят принимать решение о покупке легко, играя и развлекаясь.

Автомобили.

Для поколения Y характерна забота об экологии. Предположительно, что при выборе автомобиля они будут обращать внимание на его экологичность.

Лекарства.

Поколение Y предпочитает брендированное лекарство. Выбирая между ацетилсалициловой кислотой и аспирином, они возьмут последний, причем фирмы Upsa или Bayer.

ПОКОЛЕНИЕ Z  

И наконец, только начавшее формирование своей системы ценностей поколение Z(2003-2023, Тихие, «зима», «художники»). Пока сказать о нём что-либо точно сложно. Но предположить, каким оно будет, уже вполне можно. Их становление происходит в стране, постепенно выбирающейся из глубокого экономического кризиса, обретающей стабильность. Вертикаль власти крепнет, государственный аппарат обретает всё большую силу и мощь. Мелкие компании поглощаются крупными сетями, слабое погибает, сильное крепчает. А общество ждет новых крупных терактов. Фактически — террористической войны. И новых страшных эпидемий типа птичьего гриппа или атипичной пневмонии.

Сходство с условиями, в которых формировалось «молчаливое поколение», очевидно. А значит, можно смело предположить, что и по характеру, и по особенностям поведения Z-ы будут повторять своих прапрадедов.

По прогнозам теоретиков поколений, Z-ы вырастут идеалистами. Так же, как старые «молчаливые» уходили из опасного и жестокого сталинского предвоенного мира в идеальный мир книг, новые «молчаливые» будут уходить в мир виртуальной реальности. В условиях постоянного ожидания террористических актов, в условиях роста информации о криминале, маньяках и несчастных случаях родители (Y-ки) начинают гиперопекать своих детей. Те лишаются всяческой самостоятельности, им внушается священный страх перед чужими, перед неизвестным и незнакомым.

Они становятся полноценными свободными личностями лишь в виртуале, доступ в который для них так прост и естественен, а для других поколений сложен и непонятен. Это поколение творцов, художников и музыкантов. Они будут прекрасно ориентироваться в моделированных ситуациях, не понимая методов командного взаимодействия, поскольку им сложно понять распределение ролей в данной команде. Их мир — это мир, созданный ими лично для себя в компьютерной сети. Даже поход в магазин для них станет всего лишь тяжкой обязанностью.

Принципиальное свойство Поколения Z – технологии у него в крови, оно обращается с ними уже совсем на другом уровне, чем даже миллениалы. Употребляется даже ключевой во всей этой истории термин – Digital Native. В цифровом мире они сами местные. А их родители и старшие сестры-братья, принадлежащие к поколениям X и Y, – Digital Immigrants, цифровые иммигранты. Более того, все Поколение Зет родилось в эпоху глобализации и постмодернизма. Z аккумулировали в себе черты близких по времени предшественников и те черты, которые мы уже чувствуем, но пока не можем точно сформулировать.  А поскольку «строительным материалом» для этого являются более выраженные наглость, отрицание иерархии, эгоизм и нарциссизм, то «темную сторону силы» Поколения Ζинтуитивно называют MeMeMe, то есть ЯЯЯ.

Пока трудно заглянуть за горизонт и понять, зачем эволюции человека «нужны» эти качества Generation Z. Вполне возможно, что они будут обслуживать что-то, что не до конца понятно даже тридцатилетним. Робкие позитивные предположения можно сделать сейчас: переболев пубертатными болезнями, поколение Z, обвиняемое в эгоизме и нарциссизме, сделает первые шаги к сбалансированному лайфстайлу будущего, при котором работают для созидательного удовольствия и общественной пользы, создают семью из чувств, а не потому что в обществе считается неприличным быть одному, заводят детей не для стакана воды в старости, а чтобы передать свои  ценности следующему поколению.

Подписаться на рассылку

События

"Эффективное взаимодействие руководителей в компании и коучинг"
06 февраля 2014 наша Мастерская провела программу по коммуникациям для management-team компании Антал в России.
03 октября 2013 руководители компаний вместе с МПК "СФЕРЫ" нашли собственные ответы на вопрос "Как можно использовать коучинг в компаниях?"
Пригласив руководителей из разных компаний на программу практических коуч-сессий, Мастерская «Сферы» познакомила их с возможностями использования коучинга в управлении.
Мастер-класс для Бектон Дикинсон
8 октября 2013 состоялся мастер-класс для сотрудников компании Бектон-Дикинсон.